よくあるご質問

元の生地の巾の関係上、縦のつなぎ目を無くすことはできません。カーテン一枚あたりの仕上げ幅100cmまでは縦のつなぎ目は入りません。
また巾継ぎが必要な際は柄合わせをし、ご希望のサイズに仕上げますのでご安心ください。

現状サイト内にあるもののみとなっております。その他の仕様はお受けしておりません。

窓の大きさによってサイズの測り方は異なります。詳しくはサイト内のサイズの測り方にて詳しく説明させていただいておりますので、そちらをご覧ください。

ドレープ（遮光、変わり織り、オックス）には共布地のタッセルをご注文の枚数分付けさせていただいております。レースカーテンには付属しません。また、PAZLCAの場合Ａ柄の布でタッセルを作成させていただいております。
※タッセル柄の変更は出来かねます

全てのカーテンにフックを取り付けた状態でお届けいたします。

DRiUMのオーダーシミュレーターには、Google Chromeからのアクセスを推奨しておりますので、他のブラウザをご利用の方はお手数おかけいたしますが、Google Chromeからのアクセスをお願いいたします。また、Google Chromeからアクセスしているにも関わらず読み込みが遅い方は、お使いの端末やご利用中のインターネット回線速度が原因の可能性がございますので、今一度ご自身のネット環境の確認をお願いいたします。

ご注文後すぐに自動送信メールが送信され、後日注文確定メールと発送完了メールが送信されます。注文確定メールと発送完了メールに関しては、送信まで数日お時間をいただいておりますので、お手数ですが今しばらくお待ちください。
また、自動送信メールが確認できない場合、入力されたアドレスが間違っている、もしくは当店からのメールが届かない設定の可能性があります。
迷惑メールフォルダを開き、登録メールアドレスを再度ご確認ください。
「drium.jp」のドメインを受信許可に設定し、お問い合わせフォームもしくはお電話でご連絡ください。

お届けはご注文日より11営業日(北海道・九州は12営業日）以降より指定できます。

佐川急便にてお届けいたします。送料は商品代金税込16,500円以上で送料無料にてお届けいたします。税抜き15,000円未満の場合は料金表をご覧ください。

申し訳ございませんが、配送業者の指定はお受けしておりません。

お支払い方法は、銀行振り込み、クレジットカード決済、キャッシュレス決済（Google pay、Shop Pay）の３つからお選びいただけます。

申し訳ありませんが、オーダー品の為、お客様都合（サイズ違い、注文間違い、イメージと違う等）による商品の返品・交換は承っておりません。

「不良品・当店の商品間違い」「配送途中の破損などの事故」の場合は当店が負担いたします。お手数ですが商品到着から7日間以内にご連絡の上、着払いにて当店まで着払いにてお送りください。なお、サイズに関しては１％未満またはミリ単位の誤差が生じる可能性がございます。上記の誤差に関しましては返品・交換の対象外となりますのでご了承ください。
送り先：〒910-0123 福井県福井市八重巻町105 株式会社カズマ DRiUM返品係

レールの総幅を2で割った長さで両開きカーテンを2セット注文していただければ4枚組みカーテンを注文することが出来ます。レールの測り方に関してはサイト内のサイズの測り方をご覧ください。

レースカーテンの場合ですと、生地の性質上形状記憶のかかりが弱いと感じる場合がございます。また、届いたばかりのカーテンには、たたみジワがあり形状記憶が分かりづらくなっております。1～2ヵ月後には綺麗なヒダができますので今しばらくカーテンをかけた状態でお待ちください。

出荷する際のプリーツたたみによるしわかと思われます。1～2ヶ月吊るしていただきますと緩和されますが、気になる場合は洗濯絵表示に従って低温から中温でアイロンをかけていただいても問題ありません。
※高温であてられると形状記憶のかかりが弱くなってしまう場合がございますのでご注意ください